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FAQ
Q.会員制とのことですが、入会資格はありますか
A.申し訳ございませんが、フェラーリは運転に相応の技術を要しますので、弊社ではご入会に制限を設けさせていただいております
ご入会できる方は
①26歳以上で運転歴5年以上であること
②クレジットカードをお持ちであること
③ご勤務先を証明できること
となっております
初回ご予約の際は当日、免許証のほかにクレジットカード、お名刺など勤務先を証明できるものをご持参いただくようお願いいたします
Q.年会費などはかかりますか
A.最初、会員になるためにご入会金をお支払いいただきますが、以降は年会費、また他にかかる費用は一切ございません
Q.フェラーリは運転したことがないのですが
A.心配はございません。初回時、運転の指導をおこない運転感覚を習得していただきますので、初回はご予約時刻の1時間程度前にご来店いただくようお願いいたします （運転ご指導はご予約日以前であれば、別の日に設定することも可能です）
なお、運転ご指導の結果、ご入会をお断りすることもございますので、予めご了承ください
Q.利用当日は予約時間に恵比寿駅、白金高輪駅、広尾駅まで行けばいいのですか
A.はい。
ご利用時間前にいずれかの駅までお越しいただいた時点でご連絡いただければ、お迎えにあがります。なお、初回の方は運転ご指導をおこないますので、ご利用時間1時間前までには駅にお越しいただくようお願いします
また、ご利用が2回目以降のお客様には、港区周辺であれば指定場所までお迎えやお引き取りにあがるサービス（別料金）もございます
Q.レンタル時・返却時に事務所付近まで行くのは面倒です
Ａ.「お迎え・お引き取りサービス」をご利用いただくと、指定時間・場所にお迎え、またはお引取りにあがります。弊社からご予約確認のお電話をさせていただく際にその旨を伝えてください。なお、初回の方は運転ご指導がございますので、当サービスはご利用いただくことができません。予めご了承ください
Q.返却の際に気をつけることはありますか
Ａ.ご返却はご予約時間内にお願いします。原則、延長は認めておりませんが、万が一遅れる場合は、速やかに弊社までご連絡ください。なお、以後の予約状況によっては延長をお受けします。
また、ご返却の際はガソリン（ハイオク）満タンでお願いします。ご返却時、ガソリンスタンドの領収書を確認させていただきます。満タンでない場合は、料金表にしたがってガソリン代をお支払いいただきます
Q.支払い方法について教えてください
Ａ.現金およびクレジットカードでのお支払いが可能です
Q.万が一、事故を起こしてしまった場合、どうすればいいですか
Ａ.車の故障や事故、盗難に遭った場合は、速やかに弊社に連絡し、弊社の指示に従ってください
